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Dans notre premier article sur les variations entre le Growth Hacking et le Growth Marketing, nous t’exposions les limites du Growth Hacking et notamment une en particulier : la Règlementation Générale de la Protection des Données. Le Growth Hacking atteint ses limites car certaines techniques utilisées ne respectent pas la RGPD et exposent l’entreprise à des sanctions assez strictes. A contrario, la caractéristique première du Growth Marketing est qu’il agît avec le respect de la RGPD et ce dans toutes occasions. Là où le Growth Hacker continuera de surfer sur une technique douteuse niveau RGPD pour booster sa croissance, le Growth Marketer abandonnera toute pratique qui va à l’encontre de la RGPD pour en adopter une autre, plus intelligente et plus fine qui offre elle aussi une perspective de croissance. c’est pourquoi, en partie du Growth Marketing revient à s’informer constamment sur la RGPD pour être en mesure de contourner ses interdits tout en continuant à recevoir de la croissance. Un exemple de respect de la RGPD est la structure des emailings de la société. L’omniprésence d’une option de désabonnement évidente et parfaitement visible pour l’internaute est primordiale dans les actions de Growth Marketing. S’il y’a bien une astuce que l’on peut piquer au Growth Hacking c’est cet esprit de créativité, de test et de mesure dont il faut faire preuve pour pressentir les bonnes pratiques, saisir toutes les opportunités de croissance et garder une longueur d’avance sur ses concurrents. ainsi, il faut tester, essayer et encore essayer ! il est important ensuite de tracker toutes les actions que l’on mène. Le but est de mesurer la résultat optimal de ces actions et d’ajuster ce qu’il est possible d’ajuster. La particularité du Growth est la notion de test en temps vrai et d’ajustement continuel.
Le marketing automation exprime le fait de mettre en route des actions et des campagnes marketing qui sont directement liées au comportement des individus. grâce au marketing automation, vous pourrez donc automatiser toutes les tâches de café redondantes de votre quotidien tout en effectuant vos missions les moins chères. Ainsi, il vous sera possible d’automatiser l’envoi d’emails, de assurer la segmentation de vos prospects, de générer des réponses motorisés aux demandes de vos clients et clients potentiels, de mesurer la position de votre prospect dans le cycle d’achat et de le faire mûrir grâce au process de lead nurturing… Bref, le marketing automation sera le pilier de votre stratégie digitale ! Sans une solution de marketing automation, on a créé un à un chaque fax qui sera diffusé auprès d’une base de client potentiel mentionnés. Votre client a souscrit à l’un de vos outil CRM ? Il vous suffit de créer un scénario adapté qui va diffuser des contenus en lien avec leur achat. Détails des fonctionnalités, contenu de conversion qui va l’inciter à monter en gamme, email qui invite votre nouveau client à laisser un avis sur le web… Les emails ciblés seront envoyés et automatisés en fonction du comportement et des actions de vos futurs clients et clients avec simplicité.
Marketing automation… Mais qu’est-ce que c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle star des plans marketing dirigés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette innovation technologique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales d’entretenir une relation sur mesure tant attendue et souhaitée par les prospects à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La information de marketing automation veut dire carrément l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? en utilisant les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, qu’il est possible de renommer ‘ scénario ‘, qui est consacré à se activer selon critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, je cherche pour une autre fois ! ). Ce concept prend appui sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne suivent pas le cycle de vente du consommateur, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui l’envie de consommer d’autres contenus premiums de votre conception, et avancer ainsi dans sa réflexion d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe commerciale par exemple !
La mission du Growth Hacker est assez vague. Il se doit d’être le déclencheur de la croissance accélérée que connaissent certaines startups innovantes. Son objectif est de réaliser la réputation d’une marque et un afflux de trafic grâce aux outils du digital. Le Growth Hacker est pour faire simple un prospecteur industrielle, il doit acheter un très grand nombre d’adhérents en peu de temps, pour faire décoller une start-up ou un nouveau produit. Cette activité est par conséquent une arme de marketing massive et prend sa source dans l’innovation et la visibilité. cependant, elle ne remplace pas ces fonctionnalités connexes. Le Growth Hacker est par base une profession dédiée aux start-ups, mais de grands groupes s’intéressent de près à cette fonction incontournable pour conquérir très vite un nouveau marché ou lancer un nouveau produit. Qu’est-ce qui différencie véritablement l’inbound marketing et le growth hacking ? Certes, ces deux stratégies permettent de recevoir plus de leads, peuvent utiliser les mêmes leviers d’acquisition, mais se diffèrent quand même au niveau de certains points. Les deux stratégies ont pour finalité d’apporter une réponse aux besoins de ses leads. cependant, ces deux méthodologies s’articulent autour de deux objectifs différents. En effet, le Growth Hacking a pour but de gagner un nombre croissant d’acquéreurs dans un délai court alors que l’inbound marketing ne se limite pas à la notion de temps.
Une stratégie de growth marketing permet de comprendre le parcours usager des utilisateurs pour ensuite guider les décisions stratégiques. Elle a pour principal objectif la création de campagnes avec une cible hautement qualifiée. ainsi, la totalité des étapes doit constituer un entonnoir. Les plans d’action se concentrent sur le déploiement d’une stratégie dite multicanale, cela consiste donc à utiliser autant les réseaux sociaux, les campagnes d’e-mailing, le site ou encore les publicités payantes. La particularité est l’attention donnée aux motivations et préférences des cibles pour les atteindre au mieux. Le growth marketing s’inscrit dans une stratégie de long terme et a pour but de recevoir de l’authenticité et de l’engagement sur du long terme. Pour examiner la bonne mise en place de l’approche stratégique, l’entreprise doit se incliner sur les indicateurs comme les taux d’acquisition clients, de conversion, de fidélisation ainsi que la durée de vie des clients potentiels. Le growth piratage préférera utiliser des canaux d’acquisition payants pour générer plus rapidement des ventes sans prendre en compte la fidélisation. Il en va de même pour les campagnes, avec une stratégie de growth hacking, vous devrez preférer les campagnes massives et globales. A contrario une campagne de growth marketing s’appuiera sur des données et affinera au maximum.
Dans un cadre aussi concurrentiel, il est nécessaire de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acquérir des clients potentiels, mais qui représente également un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et efficace manière de constituer une base d’utilisateurs curieuses à un nom : le growth marketing ! Quels concepts se cachent après cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth hacking ? Mais surtout : comment l’utiliser correctement dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de la vente. En b2b, cette étape est très importante. Souvent délaissé par les marketeurs et toutefois tellement importante pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de la société. Le marketing peut aider les clients à mieux faire connaitre en ne leur donnant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). pour cela il va falloir déterminer les informations dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de la structure, fonction du contact, budget…
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